Central felloggning - Hantera fel aktivt och bli av med dem snabbare

Tjänsten ger er möjlighet att mycket snabbt bli medvetna om felen i era system och komma till rätta med dem. Ni loggar felen och så kan ni se exakt vilka fel som uppstår, hur ofta de uppstår och hur de uppstått. Vi ger er verktyget.

Börja logga i testmiljön och felen kan upptäckas innan ni produktionssätter ert system.

Tjänsten är inte det viktiga för er, det är medvetenheten om loggningens positiva effekter (och de negativa vid bristen av loggning). - Det är enkelt att få full kontroll! Sen väljer ni om ni vill bygga bort samtliga fel i era system eller bygga ny funktionalitet, alltid en fråga om prioritering.

Genom att börja logga i tjänsten upptäcker ni direkt när ett fel inträffar. Ni kan också se hur ofta varje fel inträffar och får med tillräckligt med detaljer för att direkt kunna finnas felet.

Lösningen är aktivt arbetande med felen, tjänsten är ett verktyg. Utvecklarna fixar det mesta så fort ni börjar använda tjänsten, och stöttas av systemägaren som också får kontroll.

Använder ni tjänsten slipper ni själva att utveckla/vidareutveckla ett centralt felloggningssystem utan kan fokusera på era system och tjänster.

Så fort ni beställt tjänsten kan ni börja logga fel, utan manuell inblandning från vår sida.

Rätta fel innan de rapporterats, arbeta "halvproaktivt"

Med rätt konstruerade system med central loggning behöver användarna inte ens rapportera in fel, systemen sköter det helt själv.

IT-utvecklarna och systemägare ser direkt när fel sker och kan rätta dem "halvproaktivt". Proaktivt är att se till att användarna inte utsätts för fel.

Har ni externa webbplats/tjänster är det tjänstefel att inte hantera fel aktivt

Fel skapar badwill och kan ge negativ publicitet. Fel kan i värsta fall få kunder att gå till en konkurrent.

Externa besökare rapporterar inte fel. Då skulle ingen ha några.